98hi77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 98hi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সকল নিয়মকানুন, শর্তাবলী এবং নীতিমালা বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বয়স যাচাই
98hi77 ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
ন্যায্য লেনদেন
স কল জমা ও উত্তোলন নির্ধারিত নিয়ম মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করা হয়।
বোনাস নীতি
সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে উল্লেখ থাকে।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। খেলোয়াড়রা ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে দ্রুত ও ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98hi77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। "98hi77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 98hi77-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত অনলাইন গেমিং সেবাকে বোঝানো হয়। "খেলোয়াড়", "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
98hi77 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
এই শর্তাবলী সর্বদা আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। উল্লিখিত সকল দলিল মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 98hi77 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
98hi77-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে — এটি একটি কঠোর বয়স-সীমা এবং এর কোনো ব্যতিক্রম গ্রহণযোগ্য নয়।
- আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে খোলা যাবে না।
- 98hi77-এর কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্যরা সাধারণ খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধন করতে পারবেন না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর প্রদান করতে হতে পারে। 98hi77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুরোধ করতে পারে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টের যোগাযোগ তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখুন।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন
98hi77 বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- জমার অর্থ কমপক্ষে একবার বাজি রাখার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি।
সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে 98hi77 উত্তোলন স্থগিত রেখে অতিরিক্ত যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা কঠোর AML নীতি অনুসরণ করি।
জমা ও উত্তোলনের সময় কোনো সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন — এটি সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
বোনাস ও প্রমোশন
98hi77 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস, ফ্রি বেট এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না করলে উত্তোলন করা যাবে না।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার দাবি করা যাবে।
- বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজির পরিমাণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের দিকে গণনা করা হবে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে।
- একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
- নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস ও বোনাস উইনিংস বাতিল হয়ে যাবে।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রযোজ্য আলাদা শর্ত সাপেক্ষে।
98hi77 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 98hi77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
বাজি ও গেমিং নিয়ম
98hi77-এ ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ টাইগার্স ম্যাচ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ক্র্যাশ গেমস উপলব্ধ। বাজি ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে 98hi77 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বন্ধ হলে সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্বের কারণে সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং তৃতীয় পক্ষ-প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 98hi77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে 98hi77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
98hi77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
- এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
- খেলোয়াড়রা নিজের ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বিরতির জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড (২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ) সুবিধা উপলব্ধ।
- স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে তাৎক্ষণিকভাবে পেশাদার সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
মেধাস্বত্ব
98hi77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 98hi77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পর্যায়ে ব্যবহার অনুমোদিত।
- গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত।
দায়বদ্ধতার সীমা
98hi77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন সম্পন্ন না হলে।
- খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে।
- ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে।
সর্বোচ্চ আইনগত সীমার মধ্যে, 98hi77-এর মোট দায় কোনো অবস্থায় সংশ্লিষ্ট ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে খেলোয়াড়ের প্রকৃত জমার পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
98hi77 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি) থাকলে।
- সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
98hi77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করি।
- অভিযোগ গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করা হয়।
- জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যমাত্রা রয়েছে।
- বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 98hi77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।
- আইনগত বিষয়ে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও প্রযোজ্য আইনশাস্ত্র অনুসরণ করা হয়।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ — সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবা প্রদান করে।
আরও তথ্য জানতে চান?
আমাদের FAQ দেখুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন